京都のうなぎとすっぽんの専門店
返品について
- 返品期限
- 商品の発送には万全を期しておりますが、輸送上等のトラブルで破損・損傷・汚損している場合、または商品内容・数量などに誤りがある場合は、商品到着後5日以内に電話またはメールにてお知らせ願います。
※お客様のご都合による返品・交換は、原則として、お受けしておりません。
- 返品送料
- ＜商品破損・誤到着による返品・交換＞
商品の発送には万全を期しておりますが、輸送上等のトラブルで破損・損傷・汚損している場合、または商品内容・数量などに誤りがある場合は、商品到着後5日以内に電話またはメールにてお知らせ願います。弊社宛てに現品を送料着払いにて返送して頂き、代品をお送りします。
尚、開封後の商品のお取替えはご遠慮願います。
- 不良品
- 商品の発送には万全を期しておりますが、輸送上等のトラブルで破損・損傷・汚損している場合、または商品内容・数量などに誤りがある場合は、商品到着後5日以内に電話またはメールにてお知らせ願います。
配送・送料について
- ヤマト運輸
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■お届けについて
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
の時間帯をご指定いただけます。
■ヤマト運輸にてのお届けとなります。
全国一律 990円(税込) クール便は別途220円(税込)がかかります。
※クール冷蔵商品と常温商品をおまとめして発送する際は、クール便送料にての発送となります。
【当オンラインショップをご利用のお客様のみの特典】
※2025年6月20日〜
★5400円以上のお買い上げで段階的送料サービス実施いたします。
�‐ι並絛�5400円〜10800円未満 送料一律 常温770円（込）クール送料990円(込）
�⊂ι並絛�10800円〜 送料一律 0円（当社負担）
※温度帯の異なる商品（冷凍・冷蔵）の場合は、配送温度帯毎に上記割引にて計算いたします。
※ヤマト運輸様の新しい規定により、お届け先住所に誤りがある場合、転送料を実費着払いでお届け先様にご負担いただくこととなっております。転居の場合も含め、住所に誤りがないか、ご確認の上ご注文ください。
※詳細は以下をご参照ください。
ヤマト運輸様の荷物転送有料化について
支払い方法について
- SGカードシステム
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- 代金引換
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※ヤマト運輸の代引でお届けいたします。
※代引き手数料330円はお客様ご負担となります。
（ご購入金額による割引特典 5400円以上〜10800円220円 10800円以上0円）
商品お届け時に配送業者がご購入代金を回収させていただきます。
ご購入代金は現金でお支払いください。 - 郵便振替
-
ご注文確認メールにて、口座情報をご連絡いたします。ご入金確認後、発送のお手配をさせていただきます。
※手数料お客様負担となります。
※お急ぎの場合は、（ご自宅宛て商品は）代引きをご利用くださいませ。 - 銀行振込
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ご注文確認メールにて、口座情報をご連絡いたします。ご入金確認後発送のお手配をさせていただきます。
※手数料お客様負担となります。
※お急ぎの場合は、（ご自宅宛て商品は）代引きをご利用くださいませ。
- Amazon Pay
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※Amazonポイントはご利用になれません。
※Amazonポイントはつきません。
会員割引が決済金額に反映されていない場合、後ほど金額変更の手続きにより、割引後の価格に修正させて頂く場合がございます。その場合は弊社ショップよりメールにてお知らせさせていただきます。
営業日について
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□営業時間は11：00〜20：30ですが、
事前のご予約で、21時まで対応いたします
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